- Главная
- Возврат
Возврат
Отказ от Товара. Порядок и срок возврата Товара
1. По любым вопросам, связанным с возвратом товара, Покупателю следует обращаться на электронную почту info@sonomania.ru
2. Возврат Товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463. Товары, перечисленные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463, возврату не подлежат, за исключениями, установленными законодательством.
3. Покупатель вправе отказаться от Товара:
- до передачи — в любое время;
- после передачи — в течение 7 (Семи) дней.
4. Возврат товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:
- товар не был в использовании;
- сохранен товарный вид;
- сохранена упаковка и комплектация;
- имеется подтверждение покупки;
5. Расходы на возврат несет Покупатель.
6. Для возврата Покупатель направляет заявление на электронную почту Продавца info@sonomania.ru с указанием:
- номера заказа;
- ФИО;
- причины возврата;
- фото Товара, подтверждающие причины возврата.
7. Продавец направляет Покупателю в ответном письме инструкции для возврата товара.
8. Возврат осуществляется по адресу, указанному Продавцом.
9. При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
10. Не подлежат возврату:
- Товары с индивидуально-определёнными свойствами;
- Товары, имеющие следы использования.
11. Не являются недостатками Товара и не свидетельствуют о передаче Товара ненадлежащего качества:
- незначительные отличия оттенков цвета;
- особенности текстуры ткани;
- отличия дизайна, не влияющие на использование;
- технологические особенности изготовления.
Указанные особенности не являются основанием для признания ненадлежащего качества Товара .
